Help - Search - Members - Calendar
Full Version: The splatterladder.com team
[splatterladder] Board > --:: SplatterLadder ::-- > [splatterladder] - Support
[COP] W@R
We`ve installed a ticket system, where you can simply open a support ticket.

If you have any problem / question, please use this ticket-system instead of contacting a teammember directly.

Support ticket system

The complete team behind splatterladder.com and their tasks ...

First an important clue:

Before you ask a question via PM you should read in case of SL-specific functions of our FAQ. Here are all the features of the SL step by step documented in a simple and understandable way. If you do not find any solution or answer to your question you can contact our SL team via PM. Please state your PM, depending on the issue with all key information and facts we need. Experience has shown that these are in most cases, player, clan or server IDs. If you do not know exactly where you can find this information then try looking in our FAQs. There is a pictorial representation of the individual ID numbers. With too little information, we ask you to understand, we can unfortunately not process your request. If you have everything together you can be helped quickly and uncomplicated, the SL team is divided into groups each responsible for one area of the SL. To give you the best orientation within the forum, each sl Team member has got a group icon that you can find in its profile and here in the sl Teamlist. If you find bugs or general problems with the SL-trackers please write directly to this Forum. Since this is mostly dealing with common issues or problems that are not locally due to a player the use of the forum is the fastest way - faster than a PM. In optimum cas we are available online 24/7 to answer questions or to actively remove interferences.

Persons responsible for clan-tag registrations, server operator requests and clan password recovery.



Do you have questions about the sl and all its ET specific functions? Du you want to register a clantag, need a helping hand at clanregistrationprocedure or have lost the clan(admin)password (password-recovery)? Then you will find more than enough contact persons that will help you solving your problem. You can also register a server to a clan and get a supportlink added in the serverdetails. Serveradding or password recovery will only be processed after an internal check and may take some time. If you experience errors in sl-functions we ask you to tell us in the support forum so we can give feedback and others have the chance to give their feedback too. This is the fastest way to solve errors or problems.




The sl is actually available in english and german. Other languages are not (longer) supported at this time.

The Translation-Team


The Donation-Team

You like the service the sl offers you? You want to help us keep everything running and improve the sl? You can support us with a little donation through our donation team. Just get into contact with them:



Forum User-Account Support (account-rename, problems during password recovery and all other requests concerning our forums)

If you experience problems in the forum, have issues registering or have forgotten your sl.account login data, you find the right contact persons here.




The Project-Management
sl.BulletZ
We`ve installed a ticket system, where you can simply open a support ticket.

If you have any problem / question, please use this ticket-system instead of contacting a teammember directly.

Support ticket system

The complete team behind splatterladder.com and their tasks ...

First an important clue:

Before you ask a question via PM you should read in case of SL-specific functions of our FAQ. Here are all the features of the SL step by step documented in a simple and understandable way. If you do not find any solution or answer to your question you can contact our SL team via PM. Please state your PM, depending on the issue with all key information and facts we need. Experience has shown that these are in most cases, player, clan or server IDs. If you do not know exactly where you can find this information then try looking in our FAQs. There is a pictorial representation of the individual ID numbers. With too little information, we ask you to understand, we can unfortunately not process your request. If you have everything together you can be helped quickly and uncomplicated, the SL team is divided into groups each responsible for one area of the SL. To give you the best orientation within the forum, each sl Team member has got a group icon that you can find in its profile and here in the sl Teamlist. If you find bugs or general problems with the SL-trackers please write directly to this Forum. Since this is mostly dealing with common issues or problems that are not locally due to a player the use of the forum is the fastest way - faster than a PM. In optimum cas we are available online 24/7 to answer questions or to actively remove interferences.

Persons responsible for clan-tag registrations, server operator requests and clan password recovery.



Do you have questions about the sl and all its ET specific functions? Du you want to register a clantag, need a helping hand at clanregistrationprocedure or have lost the clan(admin)password (password-recovery)? Then you will find more than enough contact persons that will help you solving your problem. You can also register a server to a clan and get a supportlink added in the serverdetails. Serveradding or password recovery will only be processed after an internal check and may take some time. If you experience errors in sl-functions we ask you to tell us in the support forum so we can give feedback and others have the chance to give their feedback too. This is the fastest way to solve errors or problems.




The sl is actually available in english and german. Other languages are not (longer) supported at this time.

The Translation-Team


The Donation-Team

You like the service the sl offers you? You want to help us keep everything running and improve the sl? You can support us with a little donation through our donation team. Just get into contact with them:



Forum User-Account Support (account-rename, problems during password recovery and all other requests concerning our forums)

If you experience problems in the forum, have issues registering or have forgotten your sl.account login data, you find the right contact persons here.




The Project-Management
Sonyfan
Wir haben ein Support Ticket-System installiert..

Solltest Du Probleme bei der Nutzung der Splatterladder haben, so nutze bitte dieses System.

Support ticket system


Das komplette Team hinter Splatterladder.com und deren Aufgabenbereiche ...

Vorab ein wichtiger Hinweis:

Bevor du eine PM-Anfrage stellst solltest du im Falle von SL spezifischen Funktionen unsere FAQ durchlesen. Hier sind alle Funktionen der SL Schritt für Schritt einfach und verständlich dokumentiert. Solltest du dennoch keine Antwort oder Lösung auf deine Frage finden dann kannst du dich an unser SL-Team per PM wenden. Bitte verfasse deine PM, je nach Frage, mit allen wichtigen Infos und Fakten die wir brauchen. Das sind erfahrungsgemäss in den meisten Fällen Player-, Clan- oder Server-IDs. Wenn Du nicht genau weisst wo Du diese Angaben finden kann dann schaue bitte in unseren FAQs nach. Dort gibt es eine bebilderte Darstellung zu den einzelnen ID-Nummern. Mit zu wenigen Angaben, bitte habe dafür Verständniss, können wir deine Anfrage leider nicht bearbeiten. Wenn Du alles zusammen hast und dir schnell und umkompliziert geholfen werden kann, ist das SL-Team in einzelne Gruppen aufgeteilt die jeweils ein Gebiet der SL betreuen. Um dir die Orientierung auch im Forum zu erleichtern hat jedes SL-Teammitglied, je nach Kernaufgabe, sein Gruppen-Button bekommen welches du in dem jeweiligen Forumprofil links sowie hier in der SL-Teamliste wiederfindest. Wenn du Programmierfehler gefunden oder generelle Probleme mit dem SL-Tracker hast so schreibe dies bitte direkt ins Support Forum. Da es sich hier meist um allgemeine Probleme oder Störungen handelt die nicht lokal auf einen Spieler zurückzuführen sind, ist der Forumweg der schnellste als der einer PM. Hier sind wir zudem im Idealfall 24 Stunden aktiv um Fragen zu beantworten oder aufgetretene Störungen zu beseitigen.



Du hast Fragen zur SL und all ihren ET spezifischen Funktionen? Möchtest du einen Clantag registrieren lassen, brauchst eine Hilfestellung bei der Clanregistrierungsprozzedur oder hast das Clan(Admin)passwort vergessen (Password-Recovery)? Dann findest du hier genügend Ansprechpartner die dir helfen können deine Anfrage zu lösen. Hier kannst du auch deinen Server einem Clan als Betreiber zuweisen sowie einen Supportlink in der Serverdetailansicht setzen lassen. Anfragen in Bezug auf die Serverzuweisung in einen Clan sowie das Wiederherstellen eines vergessenen Clanadminpassworts (Member Clanpasswort ausgenommen) wird nur nach einer internen Prüfung durchgeführt und kann daher in seiner Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bei etwaigen Fehlern in einer SL-Funktion bitten wir dich dies in unserem Support Forum zu schreiben damit wir ggf. Feedback auch von anderen entgegennehmen können. Das ist für uns die schnellste Lösung Störungen oder Fehler zu erkennen und zu beseitigen.





Die sl wird aktuell in englisch und deutsch angeboten. Andere Sprachen zur Zeit werden nicht (mehr) unterstützt.

Translator-Team

Du möchtest, daß die Splatterladder auch in Zukunft den bestmöglichen Service für dich bieten kann? Dann kannst du uns aktiv mit einer Spende unterstützen indem Du Dich bei diesen Kontaktpersonen meldest:



Sollten Probleme im Forum auftreten, hast Registrierungsschwierigkeiten oder solltest gar Deine SL-Account-Login-Daten vergessen haben dann hast Du hier die entsprechenden Ansprechpartner die Dir weiterhelfen können. Hier besteht auch die Möglichkeit Deinen SL-Login-Namen separat ändern zu lassen ohne das eine komplette Neuanmeldung erforderlich ist.





Die Projektleitung
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.
Invision Power Board © 2001-2017 Invision Power Services, Inc.